Mạng mobifone là một trong ba nhà mạng lớn nhất nước ta, với lịch sử phát triển lâu
đời nhất, dịch vụ của nhà mạng này luôn làm hài lòng toàn bộ khách hàng từ những
việc nạp thẻ điện thoại trực tuyến
cho đến việc cháy sim hay mất sim ...đều được hệ thống bảo mật một cách tuyệt đối
và bạn có thể lấy lại được thông tin.
Khi bạn
không may bị mất điện thoại, mất sim mobifone hay bị cháy sim thì các bạn cũng
đừng quá lo lắng...các bạn nếu bị mất sim phải liên hệ lại ngay với tổng đài để
báo sau khi thông báo mất sim nhân viên chăm sóc sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông
tin đầy đủ và chính xác là của bạn thì họ sẽ tạm thời vô hiệu hóa tài khoản của
bạn lại để đảm bảo an toàn.
Quy trình của
việc mất sim cụ thể sẽ như sau:
Bước 1: Các
bạn cần gọi đến tổng đài Mobifone để yêu cầu họ khóa sim.
Bước 2: Sau
khi nhận thông tin từ bạn nhân viên hỗ trợ của tổng đài sẽ yêu cầu bạn xác nhận
thông tin chủ thuê bao bằng cách trả lời một số câu hỏi liên quan đến thông tin
cá nhân của bạn.
Bước 3: Trong
trường hợp bạn trả lời đúng toàn bộ các câu hỏi thì chăm sóc viên sẽ tiến hành khóa sim cho bạn rong vòng 30p nếu
như không có khách hàng khác gọi điện lại với tổng đài để khiếu nại.
Bước 4: Các
bạn hãy ra phòng giao dịch viên để làm lại sim cho mình vào một ngày gần nhất để
bạn có thể sự dụng lại được
Khi bạn báo
mất sim Mobifone kịp thời sẽ giúp các bạn hạn chế được những rắc rối như người
khác mạo danh các bạn sử dụng thuê bao để làm phiền người khác hay lừa gạt, làm thất thoát tài khoản… Sau khi
lấy lại được sim bạn có thể nhắn tin, gọi điện, đăng kí dịch vụ 3G như bình thường
và đừng quên mua mã thẻ điện thoại tại
Banthe24h.vn uy tín với chiết khấu % hấp dẫn để không bị gián đoạn khi các bạn
đang lướt web nhé.Trên đây là bài viết lưu ý khi bạn bị mất sim bạn hãy tham khảo
nhé!
0 nhận xét:
Đăng nhận xét